by digiright | Dec 30, 2024 | Our work, Updates
As we wrap up 2024, we at Digitally Right Limited find ourselves filled with gratitude and pride. This year has been a journey of growth, learning, and resilience for us. It’s only because of the collective efforts of our small but mighty team, the trust of our partners, and the unwavering support of our community that we’ve come this far.
Celebrating Community: This year, we’ve been honored to strengthen connections within the digital rights community. Through 4 digital rights discussions, 4 civic tech and tech policy workshops, and 7 digital security training, we’ve had the privilege of engaging with 192 remarkable individuals, including CSOs, activists, and journalists. Collaborating with you has been one of the most fulfilling parts of our journey.
Key Highlights
We have three core initiatives that drive our work: Dismislab, Digital Safety School, and the Tech Policy Fellowship. Here is a snapshot of what we achieved this year.
Dismislab had an eventful year, actively addressing disinformation during a politically turbulent 2024 in Bangladesh. It produced 183 articles, 10 newsletters, and a comprehensive research paper. Dismislab’s work was featured in 117 national and international media reports, with one research article recognized by the Global Investigative Journalism Network as exemplary data journalism work for that week it was published in. Its analysis on monetization of disinformation on YouTube also received widespread attention underscoring its vital contributions and presented in several conferences.
Digital Safety School, launched this year to equip individuals and organizations with skills to counter digital threats, conducted 7 training sessions, empowering 81 journalists and advocates. Inspired by the work we did under the Greater Internet Freedom (GIF) project, we launched the school as one of our core programs to support at-risk communities navigating digital threats effectively. Organizations like Committee to Protect journalists, Embassy of Switzerland and ACOS Alliance stepped forward to support the first rounds of training. We are thankful! In collaboration with Swedish Fojo Media Institute and Embassy of Sweden in Dhaka, in the coming years, we envision a long term sustainability of the School offering enhanced support to the community with localized resources, audits and necessary tools.
Tech Policy Fellowship concluded its second iteration this year, uniting a talented cohort of 7 young professionals to tackle pressing tech-policy and digital rights issues, resulting in seven impactful research papers. Accessnow and Meta has been a supporter of the program with knowledge and resources but what made it more meaningful is participation of major digital rights experts and organizations in the region as training facilitator and research mentor. This helps us to build a community of practice on tech policy and digital rights issues and get the fellows connected with their regional and global counterparts. While it attempts to provide knowledge to a group of diverse professionals, this program is a source of immense learning for us.
Partnerships
Our partners have been at the heart of our growth this year. We are incredibly thankful to them for supporting us in our work. We wrapped up the fourth and final phase of the GIF project this year, to which Internews and EngageMedia have been key collaborators. This initiative empowered us to host workshops tailored for CSOs and NGOs focused on digital rights. It also provided an opportunity to train members of the Cyber Support for Women and Children platform, where DRL is an active member, working to protect women and children from online violence. Our ongoing collaboration with Internews on the PORCH Project has given us the opportunity to conduct a multi-country study across India, Bangladesh, Nepal and Sri Lanka to assess the digital rights landscape, policy awareness, and capacity-building needs within the region. As part of this project we also contributed to the development of a game which aims to educate the youth and the marginalized communities on digital safety and responsible online behaviour. Our partnership with the National Democratic Institute (NDI) has allowed us to advance awareness and adoption of Civic Technology in Bangladesh. Through targeted workshops, we engaged young tech professionals, fostering a network of skilled individuals dedicated to adopting and promoting CivicTech solutions effectively. Luminate and Association for Progressive Communication (APC) has been pivotal in advancing our research on misinformation and disinformation, driving impactful initiatives that address these pressing challenges.
This year, alongside our collaboration with organizations, we have engaged extensively with activists and representatives from CSOs and NGOs through various training, workshops, and discussions focused on digital rights. DRL successfully organized four Digital Rights Discussions, attended by 75 participants, including activists and CSO representatives, fostering meaningful dialogue and collaboration. We have also hosted a specialized training session for our eight Tech Policy Fellows, to broaden their understanding of global and local digital rights trends while addressing the challenges posed by state-level and platform-specific policies. Moreover, through our Civic Tech Workshop program, we reached 28 participants across three workshops, promoting awareness and encouraging the adoption of civic technology in Bangladesh. By the end of the year, our discussions, training, and workshops have made an impact on the lives of 111 individuals, of which 47% were women and 53% were men, reflecting our dedication to inclusivity and gender diversity, while maintaining a broad engagement across communities.
These collaborations have been instrumental in shaping our growth, enabling us to expand our reach, tackle complex challenges, and make meaningful contributions to the digital rights landscape.
Publications
Research is at the core of our work. In collaboration with the Media Resources Development Initiative (MRDI) and with support from The Asia Foundation (TAF), DRL published a study on the adoption of AI in Bangladeshi newsrooms. This study examines the current state of AI integration in the media sector, highlighting challenges, opportunities, and pathways for fostering innovation while promoting ethical use of technology in journalism.
Building on its commitment to advancing digital rights, DRL launched a policy brief series to address key priorities in Bangladesh, including digital inclusion, security, and freedom. Among these, a dedicated brief on AI Policy and Governance outlines critical considerations for establishing a framework that balances innovation with ethical safeguards and inclusivity.
Expanding networks
Digitally Right has proudly expanded its global reach by joining two esteemed initiatives: the Global Network Initiative (GNI) and the Sustainable Journalism Partnership. Our membership in GNI reaffirms our dedication to promoting freedom of expression and privacy rights in the digital age, while the Sustainable Journalism Partnership allows us to support sustainable journalism models, media literacy, and access to reliable information. These memberships mark significant milestones, providing platforms for advocacy, collaboration, and knowledge exchange to amplify our impact on the global stage.
This year, Digitally Right expanded its global presence by participating in 10 international forums and conferences. Notably, we attended training sessions on Digital Security and Rights Advocacy under the GIF Project and were part of five panels at Digital Rights Asia-Pacific Assembly (DRAPAC), represented by three of our team members.
Our participation extended to prominent events such as the Summit for Democracy, Meta Global Innovation & Policy Flyout, and Splice Beta among others. These engagements were invaluable learning opportunities and a testament to our growing influence. We are proud to see our organization thrive on international platforms and look forward to fostering further global connections.
Looking Forward
We step into 2025, with renewed determination. Our focus will be to foster the connections we have built along the way and expand the positive impact we’ve made in the digital rights community, and we can’t wait to see what we can accomplish together!
To our team: Thank you for showing up every day with passion and dedication. To our partners and community: Thank you for believing in us. Your trust and encouragement mean more than words can express.
Here’s to another year of learning, growing, and supporting each other!
by digiright | Dec 23, 2024 | Our work, Updates
Eight young professionals from the fields of law, academia, media, and civil society in Bangladesh have joined Digitally Right’s 2024 Tech Policy Fellowship, embarking on an opportunity to explore the impact of evolving technologies and how the policies that govern these technologies influence their use.
This Fellowship provides the diverse set of fellows a unique opportunity to gain comprehensive insights into global and local trends in technology policies, along with their implications for everyday life, with a focus on challenges such as privacy and personal data protection, online content governance, technology facilitated gender-based violence and equitable internet access. The aim is to develop the next generation of advocates to shape the legal and policy domain in Bangladesh for a more open and free internet space.
The fellowship includes residential training, deep-dive sessions, opportunities to publish research papers on policy issues under expert mentoring, the chance to showcase work to an esteemed audience, and participation in a regional network of tech policy enthusiasts.
Each fellow will pursue research under this fellowship program in the next couple of months and will have the opportunity to share their work with the digital rights community in the region and globally.
Access Now, an international non-profit promoting digital rights worldwide, is a knowledge partner in this fellowship program.
Meet the Fellows
Afrida Samiha Nabilah is a researcher specializing in human rights, gender justice, and social inclusion. As a Research Assistant at BLAST, Afrida has worked on Bangladesh’s Disability Rights and Protection Act and advocated for the rights of religious minorities and gender-diverse groups. She was awarded the Community Equity Fellowship by BLAST, where she conducted in-depth research on the employment rights of plainland indigenous women. Afrida is an active member of the Cyber Support for Women and Children (CSWC), addressing digital rights issues and providing legal aid to victims of violence. Her research interests include the rights of marginalized communities, technology-facilitated gender-based violence, migration, and refugee issues.
Md. Ziaur Rahman Chowdhury is a staff correspondent at The Business Standard with extensive experience reporting on human rights violations, law enforcement affairs, politics, corruption, and crimes. He previously worked for Prothom Alo, Jamuna Television, and The Daily Manabzamin. He received the BRAC-Royal Danish Embassy Migration Media Award in 2020 and recently participated in a three-month ‘Investigative Journalism Fellowship’ organized by the Global Investigative Journalism Network (GIJN). Over the years, he has also worked with international media outlets, including Agence France-Presse (AFP), France24, the Financial Times, and Delayed Gratification magazine.
Mehedi Hasan Marof is an investigative journalist with Netra News, based in Dhaka, Bangladesh. He also reports independently for international outlets like Al Jazeera, NBC News, and Dialogue Earth. His coverage of Bangladesh’s “July Uprising” earned him acclaim from academics, fellow journalists, and the public alike. Alongside his reporting, he occasionally lectures at journalism schools. His primary areas of focus include criminal justice, security force misconduct, political corruption, climate change, and OSINT.
Nabangsu Chakma is a law graduate from the University of Dhaka, Bangladesh. He is currently an independent researcher focusing on the human rights of the Indigenous peoples. His interests lie at the intersection of law, human rights and technology.
Nazifa Muniyat Quader, Lecturer of Canadian University of Bangladesh and a Legal Advisor to a climate-tech startup, is an accomplished Academic and legal professional with experiences in legal practice and development sector. She previously worked at the United Nations Office of Drugs and Crime (UNODC) as a team member on the GLO.ACT project. Additionally, she serves as an adjudicator in National and International Moot Court Competitions. Her research interests lie in – international diplomacy, intellectual property, humanitarian law, refugee law, and personal laws.
Saraban Tahura Zaman, a human rights lawyer, consultant, and feminist activist from Bangladesh, works as a Consultant for Global Advocacy at the Center for Reproductive Rights. A diploma holder in Leadership from the Swedish Institute in 2018, she led the SheDecides movement in Bangladesh and curated a global exhibition commemorating the 25th anniversary of the Beijing Declaration. She was also a core member of the Drafting Committee for the Transgender Protection Bill. As a policy analyst, she has contributed to the review of key laws and policies, including the Child Marriage Restraint Act, Anti- Discrimination Law, and ICT Act. Additionally, Ms. Zaman is the founder of Justicia Feminist Network, the first legal network of feminist lawyers in Bangladesh, dedicated to advancing a more gender-just society.
Sazia Sharmin is a development professional and social science researcher focused on bridging the digital divide and ensuring equitable access to information. Getting the right information to those who need it most has been central to her work with local and global development organizations, as well as her role as a fact-checker and deputy editor at FactWatch. Through this fellowship, she aims to advocate for technology policies that prioritize the voices and needs of systemically excluded communities.
Tabassum Nuha, Lecturer in the Department of Mass Communication and Journalism at Bangladesh University of Professionals (BUP), is affiliated with the Society for Environment and Human Development (SEHD) and the Bratyajan Research Center (BRC). She previously served as a researcher at the Liberation War Museum. Her academic research interests include digital media communication, information disorder, and cultural studies.
by digiright | Dec 2, 2024 | Our work, Research
As the swift technological changes are driving a global transformation in journalism, fundamentally altering the process of news gathering and dissemination, Artificial Intelligence (AI) has emerged as a defining factor in reshaping the field. Many newsrooms globally are leveraging the power of Al for efficient content creation and expanding audience engagement. From automating routine tasks to providing insights through data analysis, use of Al is increasing due to its efficiency and quick responses. The global media industry is currently experiencing a transition as artificial intelligence tools are reshaping traditional newsroom practices and storytelling methods.
However, the adoption of Al in journalism brings unique challenges too, including concerns about misinformation, biases in Al tools and fears around job security. The ethical use of AI remains a concern as well. Despite these challenges, if implemented ethically and strategically. Al has the potential to act as a powerful ally in overcoming systemic issues to reshape journalism into a more resilient and responsive domain.
The Media Resources Development Initiative (MRDI), in collaboration with Digitally Right Limited (DRL) and support from The Asia Foundation (TAF), conducted a comprehensive study on the adoption of Artificial Intelligence (AI) in Bangladeshi newsrooms.
The study explores the knowledge, use, adoption and future demands of Al in Bangladeshi newsrooms and assesses the policies and practices necessary for its ethical and responsible integration. With a view to identifying the needs and gaps that must be addressed for greater Al adoption in the sector, the report offers actionable recommendations for fostering responsible Al integration with emphasis on Al literacy, ethical practices and sustainable implementation for quality journalism in Bangladesh.
The study reveals a striking disconnect between potential and practice in terms of Al adoption in Bangladesh newsrooms. While journalists use Al tools for basic tasks like writing, editing and translation, they are reluctant towards deeper integration. At an individual level, this reluctance stems not just from technological skepticism, but from lack of access and knowledge, deep-rooted cultural inertia and fears about job security. At the institutional level, resistance to change, lack of strategic vision, and limited organizational support hamper the broader application of Al in newsrooms.
These barriers are intensified by insufficient investment in training, lack of clear policies on Al usage, and worries on maintaining journalistic integrity, all of which prevent the successful integration of Al technologies. Notably, newsrooms prioritize immediate output over systematic implementation, resulting in a shallow engagement with Al’s capabilities.
by digiright | Oct 22, 2024 | Our work, Updates
Digitally Right is excited to launch the Bangladesh Tech Policy Fellowship 2024. This program is open to young and mid-career professionals in academia, law, journalism, technology, and civic advocacy organizations.
With our reliance on the internet being on a steep rise, the need for responsible and ethical tech policies cannot be denied. This fellowship allows the participants to explore the impact of these evolving technologies and how the policies that govern these technologies influence their use.
The Fellowship is designed to empower participants with the knowledge and skills needed to understand global and local trends in technology policies. It includes in-depth training, expert mentoring, and the opportunity to conduct research on a policy issue. Participants will contribute to the discourse by producing research papers, policy briefs, or articles and a stipend to cover research expenses.
Be part of a transformative journey!
Fellowship Themes
Applicants interested in this fellowship will be required to submit research proposals which will play a crucial part in the selection of the most qualified candidates. While there is a wide array of tech policy topics to consider, this year the fellowship will focus on accountable digital governance in the following areas:
- Privacy and Personal Data Protection
- Online Content Governance and Free Expression
- Technology Facilitated Gender Based Violence
- Open and Equitable Access to the Internet
- Fair E-commerce and Consumer Protection
What’s in it for you?
- A 4-day in-person workshop.
- 3 virtual in-depth sessions.
- Publish research papers under expert mentoring.
- Showcase your work to an esteemed audience.
- Become part of a regional network of tech policy enthusiasts.
- Receive a modest stipend for your work.
Eligibility
The Tech Policy Fellowship is designed for individuals who envision professional development opportunities in the fields of tech policy, digital rights advocacy, and civic technology. We encourage applications from any Bangladeshi institute or organization who has an interest in these areas, and the selection process will primarily consider the quality of the research proposal and the applicant’s personal commitment. However, preference will be given to candidates who meet the following criteria:
- Early and mid-career professionals with a minimum of three to five years of working experience.
- Backgrounds in law, journalism, academia, or civic advocacy are highly desirable.
- Age within the range of 26 to 35 years.
- Demonstrated relevance of the program to the candidate’s professional work.
Eight exceptional candidates will be chosen based on the strength of their applications. Notifications regarding the selection will be sent out by November 15th.
Timeline
November 2024: Application and Selection
Week 1-2: Application submission period
Week 3-4: Candidate selection and notification of acceptance
December 2024: Program Kick-off and Workshop
Week 1: Program introduction and orientation (virtual session)
Week 2: Mentor meeting and setting research goals
Week 3: 4-day in-person workshop on tech policies (lectures, group discussions, practical sessions)
Week 4: Begin research development (literature review, data collection)
January 2025: Virtual Sessions and Research Progress
Week 5: First virtual session with global experts (research design and methodology)
Week 6-7: Research development, refine research questions
Week 8: Second virtual session (focus on ethical considerations and regional policy issues)
February 2025: Research Writing and Feedback
Week 9-10: Draft research paper, mentor feedback on first draft
Week 11: Peer review session with fellow participants
Week 12: Revise and refine research paper based on feedback
March 2025: Finalization and Showcase
Week 13: Third virtual session (analysis and final recommendations)
Week 14: Final revisions of the research paper
Week 15-16: Showcase your work to an esteemed audience and submit research for publication
Apply now!
If you find yourself intrigued, possess a compelling research idea, and believe that participating in this fellowship can have a meaningful impact on both your career and the broader domain of tech policy, we strongly encourage you to submit an application.
📆 Application Deadline: November 10, 2024
🔗 Registration Link: https://forms.gle/rVg2gX2HRxDCabaK8
by digiright | Aug 14, 2024 | Our work, Research, Updates
YouTube, a dominant platform in Bangladesh, significantly influences news consumption and entertainment, but concerns about its role in spreading and monetizing misinformation persist. A study by Dismislab, Digitally Right’s disinformation research unit, identified 700 unique Bangla misinformation videos fact-checked by independent organizations and still present on YouTube as of March 2024.
The study, titled “Misinformation on YouTube: High Profits, Low Moderation” shows about 30% of these misinformation videos, excluding Shorts, displayed advertisements, thereby generating profit for the platform and posing reputational risks for the advertisers. These ads were seen on 165 videos, which accumulated 37 million views and featured ads from 83 different brands, one-third of which were foreign companies targeting the Bangladeshi audience. 16.5% of the channels posting these videos were YouTube-verified, including known media outlets, but mostly content creators across various genres like entertainment, education, and sports, often pretending to be news providers.
Misinformation primarily centered around political (25%), religious, sports, and disaster-related topics, with some channels repeatedly spreading false information. Researchers reported all 700 videos to YouTube, with only a fraction (25 out of 700) of reported videos receiving action, such as removal or age restrictions, highlighting gaps in YouTube’s enforcement of its own policies.
The following are the key issues with moderation and policies that are identified in this research:
- YouTube’s policies have limitations considering they are often proven vague and inadequate.
- The policies provide some examples, but often say that violations are not limited to these instances without specifying what is not permitted, rendering the moderation process unclear.
- It is not always necessary to remove all misinformation; however, users should be made aware of potential false or misleading claims. Other platforms, such as Facebook and Twitter, identify misinformation based on user reports or third-party fact-checking organizations. YouTube does not do this extensively.
- YouTube’s automated systems often fail to detect a variety of misinformation that violates its policies. Furthermore, these techniques are unable to reliably detect the same false content on other channels, even after it has been banned or removed in response to community reports.
It is observed in this research that what actions were taken against the reported content by YouTube. While many videos explicitly violate policies and others are unclear, the reporting was carried out to mainly understand how YouTube reviews user-reported content. Advertisers and experts, interviewed for this research, expressed disappointment over ad placements on misinformation content, emphasizing the urgent need for YouTube to enhance its moderation capabilities and provide better transparency and control options.
by digiright | Aug 14, 2024 | Our work, Resource
কৃতজ্ঞতা
এ প্রতিবেদনটি ইউএসএআইডি গ্রেটার ইন্টারনেট ফ্রিডম (জিআইএফ) প্রকল্পের অধীনে প্রকাশ হচ্ছে; প্রকল্পটি বাস্তবায়ন করেছে ইন্টারনিউজ ও জিআইএফ কনসোর্টিয়াম। বাংলাদেশে ডিজিটালি রাইট এই প্রকল্পের অংশীদার।
জিআইএফ, ইউএসএআইডি’র অর্থায়নে পরিচালিত চার বছরের একটি প্রকল্প। এর উদ্দেশ্য সমন্বিত উদ্যোগ মডেলের মাধ্যমে ডিজিটাল নিরাপত্তা ও ডিজিটাল অধিকার শক্তিশালী করা; আর এটি করা হবে স্থানীয় নেতৃত্বাধীন উদ্যোগগুলোকে সহায়তার মাধ্যমে, যেগুলো বিশ্বজুড়ে ইন্টারনেটের স্বাধীনতাকে এগিয়ে নিতে সুশীল সমাজ, মানবাধিকার কর্মী, ঝুঁকিতে থাকা সম্প্রদায় এবং অপ্রথাগত অ্যাক্টরদের উদ্যোগকে জোরদার করার কাজ করে থাকে।
মূল লেখক: ওয়াকেশো কিলিলো, টেকনিক্যাল কোঅর্ডিনেটর (আফ্রিকা), (জিআইএফ) ইন্টারনিউজ
পর্যালোচক: মন্তসেরাত লেগোরেতো, প্রোগ্রাম অ্যান্ড অপারেশনস অ্যাসোসিয়েট, গ্লোবাল নেটওয়ার্ক ইনিশিয়েটিভ (জিএনআই)
লিয়েন্ড্রো উইসেফেরি, গ্লোবাল পার্টনারশিপ ম্যানেজার, র্যাঙ্কিং ডিজিটাল রাইটস
আমেরিকান জনগণের উদার সমর্থনে প্রতিবেদনটি তৈরি করা সম্ভব হয়েছে; তারা এ সমর্থন দিয়ে থাকে ইউনাইটেড স্টেটস এজেন্সি ফর ইন্টারন্যাশনাল ডেভেলপমেন্টের (ইউএসএআইডি) মাধ্যমে। এই আধেয় তৈরির দায় ইন্টারনিউজের এবং এখানে ইউএসএআইডি অথবা যুক্তরাষ্ট্র সরকারের দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিফলিত হয়নি।
সূচনা
এই টুলকিটের লক্ষ্য হচ্ছে নাগরিক সমাজ সংস্থাগুলোকে পরামর্শ, পথনির্দেশনা ও অন্তর্দৃষ্টি দিয়ে শক্তিশালী করা, যেন তারা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও টেলিযোগাযোগ কোম্পানি/সংস্থার সঙ্গে সম্পৃক্ত হওয়ার ক্ষেত্রে আরও ভালো পরিকল্পনা করার প্রস্তুতি নিতে পারে। এই নির্দেশিকাগুলো প্রাথমিকভাবে সেই সব সংস্থা ও গবেষকদের একটা পথনির্দেশনা দেয় যারা স্থানীয় প্রযুক্তি কোম্পানিগুলোর মানবাধিকার সংক্রান্ত প্রতিশ্রুতিগুলো মূল্যায়নের কাজে র্যাঙ্কিং ডিজিটাল রাইটস (আরডিআর) করপোরেট অ্যাকাউন্টিবিলিটি ইনডেক্স মেথোডলজি ব্যবহার করেছে। তবে আমরা আশা করি, আরডিআর গবেষণা পদ্ধতি ও মানদণ্ড ব্যবহার করেন না– এমন গবেষকদের জন্যও এই টুলকিটটি বিশেষ সহায়ক হবে।
নিম্নোক্ত বিভাগগুলোতে আমরা কোম্পানি প্রতিনিধিদের সঙ্গে সম্পৃক্ত হওয়ার ক্ষেত্রে মৌলিক সেরা অনুশীলনগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করেছি। একই সঙ্গে টেমপ্লেট ব্যবহার করে কোম্পানির সঙ্গে মিথস্ক্রিয়ার সম্ভাব্য যোগাযোগ কৌশলগুলো দেখিয়েছি। এ থেকে আপনারা আপনাদের প্রয়োজন অনুযায়ী বিষয়গুলো আত্মস্থ করে নিতে পারবেন।
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও টেলিযোগাযোগ কোম্পানিকে জবাবদিহির মধ্যে আনার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা হচ্ছে কেবলই প্রথম পদক্ষেপ। বরং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে স্বাধীন অংশীজন, বিশেষ করে নাগরিক সমাজ যেন একটি কোম্পানিকে সামনে এগিয়ে যেতে পেছন থেকে ধাক্কা দেয় এবং এমন আলোচনায় কোম্পানিটিকে সম্পৃক্ত করে যা তাদের আচরণ ও অনুশীলনকে ক্রমবর্ধমানভাবে অধিকারের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হতে সহায়তা করে। স্বচ্ছতাকে মূল চালিকাশক্তি করলে আমরা ব্যবসায়ের নানা দিক এবং সেগুলো কীভাবে পরিচালিত হয়– তা বুঝে ওঠার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সুবিধা পাব।
- আস্থা: স্বচ্ছতা একটি কোম্পানি ও তার ভোক্তাশ্রেণির মধ্যে আস্থা তৈরি করে। মানুষ যখন জানে তাদের উপাত্তগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়, তখন তারা নির্দিষ্ট পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার করবে সে বিষয়ে জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নিতে পারে। একটি নির্দিষ্ট ধরনের উপাত্ত অথবা সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোম্পানির ওপর তারা কতটা আস্থা রাখবে স্বচ্ছতা সেটাও নির্ধারণ করে। গ্রাহকের সঙ্গে কোম্পানির সম্পর্ক দীর্ঘস্থায়ী করে থাকে এই স্বচ্ছতা।
- জবাবদিহি: একটি কোম্পানি যখন তাদের নীতিগুলো ও মানবাধিকার বিষয়ক প্রতিশ্রুতিগুলো সম্পূর্ণভাবে প্রকাশ করে তখন এটি বড় পরিসরের অংশীজনদের জন্য সহায়ক হয়। কোম্পানিটি তাদের ঘোষিত অঙ্গীকার পালন করছে কিনা এবং তাদের কোনো আচরণ ও কার্যক্রমের কারণে মানুষের অধিকার ঝুঁকিতে পড়ছে কিনা অংশীজনরা তা অনুসরণ ও তদারকি তখন সহজ হয়।
- প্রতিযোগিতা: কোম্পানিগুলোকে আরও স্বচ্ছ হয়ে উঠতে চাপ দেওয়া এবং প্রতিযোগীদের সঙ্গে তাদের তুলনা করা হলে তাদের মধ্যে শীর্ষে যাওয়ার অনুপ্রেরণা তৈরি হয়, তখন তারা নিজেদের নীতিমালা ও চর্চাগুলো আরও উন্নত করে তোলার কাজে প্রতিযোগিতা করে। কোম্পানিগুলো যদি ডেটা ও প্রাইভেসি সুরক্ষার অঙ্গীকার করে মানুষ তা মূল্যায়ন করে; কারণ এর ফলে তাদের বাছাই করতে সুবিধা হয় কোন ধরনের অনলাইন সেবা বা অ্যাপ তারা ব্যবহার করবে বা করবে না।
- আইনবিধির সঙ্গে সম্মতি: অনেক দেশে এমন অনেক আইন রয়েছে যেখানে কোম্পানিগুলোকে তাদের উপাত্ত অনুশীলনের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ থাকতে হয়। পাশাপাশি নতুন অনেক আইনও হচ্ছে যেখানে কোম্পানিগুলোকে স্বচ্ছতার প্রতিবেদন প্রকাশ করতে হবে এবং মানবাধিকারের ওপর কী প্রভাব পড়ছে তার মূল্যায়ন বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে দেওয়া প্রয়োজন হবে। এই প্রযুক্তি কোম্পানিগুলোর সঙ্গে সম্পৃক্ত হওয়ার মধ্য দিয়ে আলোচিত নতুন আইনের প্রাথমিক স্তরে আপনিও অবদান রাখতে পারেন। নিজ দেশের সুনির্দিষ্ট উদ্বেগ ও মানবাধিকার বিষয়ক ঝুঁকিগুলো তুলে ধরার মাধ্যমে আপনি তাদের অভ্যন্তরীণ সংলাপে পথনির্দেশনা দিয়ে সহযোগিতা করতে পারেন। স্বচ্ছতার ঘাটতির মাধ্যমে একটা কোম্পানি কী ধরনের ঝুঁকি বাড়ায় তা শনাক্ত করে তাদের জন্য আপনি একটা রূপরেখা তৈরি করতে পারেন।
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও টেলিযোগাযোগ কোম্পানিগুলোর সঙ্গে সম্পৃক্ত হওয়ার সবচেয়ে সেরা অনুশীলন
ক. গবেষণা
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও টেলিযোগাযোগ কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগের আগে র্যাঙ্কিং ডিজিটাল রাইটস দলের সহায়তায় তৈরিকৃত আরডিআর গবেষণা পদ্ধতি গ্রহণ করা জরুরি। এই গবেষণা করতে যেসব রিসোর্স প্রয়োজন পড়বে তা https://rankingdigitalrights.org/research-lab/-এ রয়েছে। এ জন্য র্যাঙ্কিং ডিজিটাল রাইটস দলের কাছে ইমেইল করা যাবে info@rankingdigitalrights.org এই ঠিকানায়।
আরডিআর রিসার্চ ল্যাবে গবেষণা প্রক্রিয়া বিশদভাবেই দেওয়া আছে, এরপরও সেখান থেকে আমরা নিচের পয়েন্টগুলো এখানে তুলে ধরছি। কোনো প্রযুক্তি কোম্পানির সঙ্গে সম্পৃক্ত হওয়ার সময় এ পয়েন্টগুলো মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ।
– গবেষণার লক্ষ্য শনাক্ত করুন (ভালো হয় বৃহৎ কিংবা নিয়ামক ভূমিকা পালন করে এমন কোম্পানিতে মনোযোগ দেওয়া)
– সেখানে কোন ধরনের গবেষণা হয় এবং সে গবেষণা কোম্পানিগুলোর সঙ্গে সম্পর্ক তৈরির ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় কিনা সেটা নির্ধারণ করুন।
কোম্পানির সঙ্গে সাক্ষাতে আপনার যে প্রশ্নের মুখোমুখি হওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি তা হলো “গবেষণার জন্য আপনি কেন আমাদের কোম্পানি বেছে নিলেন?” তাই নিশ্চিত করুন আপনি আগেই এ নিয়ে যথাযথ ভেবে রেখেছেন। প্রশ্নটির একটা সম্ভাব্য উত্তর হতে পারে, সেবাগ্রহীতার সংখ্যার বিচারে আপনাদের কোম্পানিই দেশের সবচেয়ে বড় কোম্পানি।
খ. উদ্ভাবন করুন স্পষ্ট উদ্দেশ্য ও কৌশল
আরডিআর গবেষণা পদ্ধতি গ্রহণ এবং কোম্পানির বিভিন্ন স্তরের নীতি ও পরিচালনার সঙ্গে নিজেকে পরিচিত করার পর আপনাকে মনোযোগ দিতে হবে তাদের সঙ্গে কাজ করার স্পষ্ট উদ্দেশ্য ও কৌশল উন্নয়নের দিকে।
কীভাবে স্পষ্ট উদ্দেশ্য তৈরি করা যাবে কিছু পরামর্শ:
১. শুরুতেই আপনার লক্ষ্যগুলো চিহ্নিত করুন। কোম্পানির সঙ্গে সম্পৃক্ত হওয়ার মাধ্যমে আপনি কী অর্জন করতে চান? আপনি কি কোনো বিষয়ে সচেতনতা তৈরি করতে চান? আপনি কি নীতি পরিবর্তন করতে চান? আপনি কি নীতিনির্ধারকদের ওপর প্রভাব তৈরি করতে চান? যখন আপনি আপনার লক্ষ্যগুলো জেনে যাবেন, তখন আপনি আপনার উদ্দেশ্যগুলো এগিয়ে নিতে পারবেন, যা সহায়ক হবে লক্ষ্য অর্জনে।
২. নিশ্চিত করুন আপনার উদ্দেশ্যগুলো সুনির্দিষ্ট। সিদ্ধান্ত নিন কোন সুনির্দিষ্ট ফলাফলগুলো আপনি কোম্পানির মনোযোগ আকর্ষণের জন্য প্রতিবেদনে উপস্থাপন করতে চান।
৩. নিশ্চিত করুন আপনার উদ্দেশ্যগুলো পরিমাপযোগ্য। কীভাবে জানবেন যে আপনার উদ্দেশ্যগুলো অর্জন হচ্ছে? দৃষ্টান্ত হিসাবে আপনি বলতে পারেন, “আমি আমার সাফল্য পরিমাপ করব এটা অনুসরণ করে যে এক্স কোম্পানি কতগুলো মানবাধিকার সংশ্লিষ্ট নীতি প্রকাশ করছে।”
৪. নিশ্চিত করুন আপনার উদ্দেশ্যগুলো অর্জনযোগ্য। আপনার উদ্দেশ্যগুলো কি বাস্তবসম্মত এবং সেগুলো কি আপনার নাগালের মধ্যে আছে? তা যদি না হয় তাহলে উদ্দেশ্যগুলো নতুন করে বিন্যস্ত করার প্রয়োজন পড়বে।
৫. নিশ্চিত করুন আপনার উদ্দেশ্যগুলো প্রাসঙ্গিক। আপনার উদ্দেশ্যগুলো কি আপনার সামগ্রিক লক্ষ্যগুলোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ? যদি তা না হয় তাহলে সেগুলোর পেছনে ছোটা আপনার জন্য অর্থপূর্ণ নাও হতে পারে।
৬. নিশ্চিত করুন আপনার উদ্দেশ্যগুলোর সময়-সীমা আছে। আপনার উদ্দেশ্যগুলো কবে আপনি অর্জন করতে চান?
উদ্দেশ্যগুলো উদ্ভাবনকালে একজনকে অবশ্যই সেই সব সুনির্দিষ্ট ডিজিটাল অধিকারগুলো বিবেচনায় নিতে হবে, যেগুলো নিয়ে তারা কথা বলতে বা কাজ করতে চায়। একই সঙ্গে যে কোম্পানিগুলোকে তারা লক্ষ্যবস্তু করেছে এবং যে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল বেরিয়ে আসবে বলে আশা করেছে সেগুলোও সুনির্দিষ্ট করা উচিৎ। স্পষ্ট উদ্দেশ্য কীভাবে নির্ধারণ করা যায় তার উদাহরণ আরডিআর। গবেষণা পরিচালনা ও জবাবদিহির জন্য একটা মানদণ্ড তৈরি করা এবং উপাত্ত ও তথ্য প্রদান এর অন্তর্ভুক্ত। এগুলো ডিজিটাল যুগে মানবাধিকার সুরক্ষা ও বিকাশে সহযোগিতা করে।
এর পরের ধাপ হলো সুস্পষ্ট কৌশল উদ্ভাবন। এটি উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য সবচেয়ে কার্যকর কৌশল শনাক্তে সহযোগিতা করে। কোন সুনির্দিষ্ট বিষয়টি আপনি তুলে ধরতে চান এবং কোন দৃষ্টিভঙ্গি আপনি গ্রহণ করবেন এবং লক্ষ্য অর্জনে কোন সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ আপনি নেবেন- কৌশল উন্নয়নের সময় এগুলো বিবেচনায় নেওয়া উচিৎ।
এ ছাড়া কোম্পানিগুলোর সঙ্গে সম্পৃক্ততার সেরা সব অনুশীলন এবং সফল কেস স্টাডিগুলোকে অবশ্যই বিবেচনায় নিতে হবে। যেমন, কোম্পানির নীতি অথবা অনুশীলনে পরিবর্তন এনেছে এমন সফল প্রচারাভিযান এবং ডিজিটাল অধিকার বিষয়ে নেতৃত্ব দিয়েছে কোম্পানির এমন কেস স্টাডি। সবশেষে, একজনকে কোম্পানির পরিচালনা পদ্ধতি সম্পর্কে গবেষণা করা উচিৎ যাতে করে উপাত্ত সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সঙ্গে সম্পর্কিত প্রক্রিয়া ও কর্মকাণ্ড নিয়ে বোঝাপড়াটা পরিষ্কার করা যায়। একই সঙ্গে প্রযুক্তি কীভাবে বিকশিত হয়, সেটা কীভাবে স্থাপন করা হয় এবং ডিজিটাল অধিকারের ক্ষেত্রে সেটা কীভাবে কাজ করে– সেই বোঝাপড়াটাও জরুরি।
গ. কোম্পানির সঙ্গে নিজেকে পরিচিত করুন
যে কোম্পানির সঙ্গে আপনি সম্পৃক্ত হওয়ার পরিকল্পনা করেছেন তার সঙ্গে নিজেকে পরিচিত করে তোলা গুরুত্বপূর্ণ একটি কাজ। কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগের আগে উন্মুক্তভাবে পাওয়া যায় এমন সব প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে জানাটাও গুরুত্বপূর্ণ। একটি কোম্পানির সঙ্গে নিজেকে কীভাবে পরিচিত করবেন তা নিয়ে কয়েকটি পরামর্শ এখানে দেওয়া হলো:
- কোম্পানির ওয়েবসাইট পড়ুন। এটা আপনাকে কোম্পানিটির ব্যবসা অনুশীলন ও বিভিন্ন বিষয়ে তাদের অবস্থান নিয়ে মোটাদাগে একটা ধারণা দেবে। কোম্পানির মানবাধিকার বিষয়ক নীতি, কোম্পানির গোপনীয়তার নথি, আচরণবিধি, বার্ষিক প্রতিবেদন এবং সামাজিক বিষয়াদিতে জন বিবৃতি, ডিজিটাল অধিকার নিয়ে কোম্পানির অবস্থান (যা তারা অঙ্গীকার করেছে সেটা সহ) সম্পর্কে জানতে এ সব নথি দেখতে হবে। কোম্পানির সঙ্গে সম্পৃক্ত হওয়ার সময় এই সব তথ্য কাজে লাগতে পারে কারণ তাদের প্রতিশ্রুতিগুলো থেকে আপনি সুবিধা পেতে পারেন।
- কোম্পানির সাংগঠনিক কাঠামোর দিকে তাকান। মালিকানা সম্পর্কে জানাটা গুরুত্বপূর্ণ। এটা কি সম্পূর্ণরূপে নিজস্ব মালিকানাধীন নাকি অন্য আরেকটি কোম্পানির নিয়ন্ত্রণাধীন, নাকি এটা রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন। কোম্পানির নেতৃত্ব, পরিচালনা পর্ষদ, জ্যেষ্ঠ নেতৃত্ব দল এবং কোম্পানির বিভিন্ন বিভাগ যেমন মানবাধিকার বিভাগ, নীতি দেখাশোনার দল অথবা আইনি বিষয় দেখাশোনার দল-সম্পর্কে জানাটা গুরুত্বপূর্ণ। এটা অত্যাবশ্যক, কারণ আপনি যখন কোম্পানির সঙ্গে কীভাবে সম্পৃক্ত হবেন সেই পরিকল্পনা উন্নয়ন করবেন তখন এগুলো আপনাকে দিকনির্দেশনা দেবে।
- কোম্পানি নিয়ে প্রকাশিত সংবাদমাধ্যমের নিবন্ধ ও প্রতিবেদনগুলো দেখুন। এটা আপনাকে কোম্পানির উপাত্ত সুরক্ষা ও ববহারকারীর অধিকারের মতো বিষয়ে কোম্পানির অতীত অনুশীলন সম্পর্কে বোঝাপড়ায় সহযোগিতা করবে।
- কোম্পানির সঙ্গে কাজ করে এমন লোকদের সঙ্গে কথা বলুন। কোম্পানির কর্মী, গ্রাহক এবং এমনকি অংশীদারদের সঙ্গেও কথা বলতে পারেন।
- কোম্পানিটি যদি প্রকাশ্যে লেনদেন বা বাণিজ্য করে তাহলে আপনি অংশীদারদের সভায় অংশ নিতে পারেন। আপনি কোম্পানির ওয়েবসাইটে ‘বিনিয়োগকারীদের সম্পর্ক বিষয়ক তথ্য খোঁজ করার মধ্য দিয়ে এটা শুরু করতে পারেন। সেখানে অংশীজনদের সম্পর্কে যে ধরনের তথ্য দেওয়া আছে, সেটা দিয়েই আপনি তাদের সম্পর্কে পরিচিত হতে পারেন। এই সব উপকরণ থেকে অনেক সময় সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কেন কোম্পানির পণ্য ও পরিষেবায় প্রভাব পড়ে তার অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পাওয়া যায়। একটি কোম্পানি কীভাবে তাদের ব্যবসা ও পরিচালনার ক্ষেত্রে বাইরের হুমকিগুলো উপলব্ধি করে সেটি বুঝতে এই সব উপকরণ আপনার সামনে একটা জানালা খুলে দেয়।
- কোম্পানির প্রতিনিধিদের মধ্যে যারা আপনার যোগাযোগের জন্য কৌশলগত দিক থেকে গুরুত্বপূর্ণ তাদের খুঁজে বের করার পর, তারা যে সব কাজে অংশগ্রহণ করছেন, সেদিকে নজর দিন। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং আপনার উদ্বেগের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট বিষয়ে কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার ক্ষেত্রে এটা আপনার জন্য দুর্দান্ত একটা সুযোগ।
একবার আপনি কোম্পানির সঙ্গে নিজেকে পরিচিত করে তুলতে পারলে, পরিবর্তনের জন্য সুপারিশ করার জন্য আপনি ভালো অবস্থানে থাকবেন। কোম্পানির বর্তমান নীতিগুলো সম্পর্কে আপনি জানতে পারবেন এবং সম্পৃক্ত হওয়ার পরিকল্পনা করতে সক্ষম হবেন।
ঘ. সম্পৃক্ততার ধরন নিয়ে সিদ্ধান্ত নিন
কোম্পানির সঙ্গে আপনি কীভাবে সম্পৃক্ত হবেন– তা কয়েকটি বিষয়ের ওপর নির্ভর করে। সেগুলো হলো: বৈঠকে যারা অংশ নেবেন তাদের অবস্থান, অংশীজনদের সঙ্গে সামনাসামনি সাক্ষাতের সুযোগ এবং অর্থের সংস্থান। কোম্পানির সঙ্গে আপনি ভার্চুয়াল বৈঠকের আয়োজন করতে পারেন। কোম্পানি ও অংশীজনদের নিয়ে সরাসরি বৈঠকের আয়োজন করতে পারেন। অথবা ওয়েবিনার আয়োজন করতে পারেন যেখানে আপনি আপনার প্রতিবেদন প্রকাশ করবেন। এ জন্য আপনি আপনার প্রতিবেদনের আওতাধীন কোম্পানিগুলোকে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন।
কোম্পানির সঙ্গে সম্পৃক্ততার একটি উপায় হচ্ছে অংশীজনদের নিয়ে বৈঠকের আয়োজন করা। এর মধ্য দিয়ে কোম্পানির প্রতিনিধি, নাগরিক সমাজের প্রতিনিধি, নীতিনির্ধারক, শিল্পের পরিচালক ও প্রাসঙ্গিক অন্যান্য অংশীজনদের একত্রিত করা। কর্মপদ্ধতি, ফলাফল ও সুপারিশগুলো দিয়ে তৈরি করা প্রতিবেদন উপস্থাপন করতে পারেন। এরপর আপনি একটা মুক্ত আলোচনা আয়োজন করতে পারেন। যার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন সভাকক্ষে উপস্থিত অংশীজনেরা প্রতিবেদনে উপস্থাপিত সুপারিশগুলো কতটা আত্মস্থ করতে পারছে।
ঙ. কোম্পানির কাছে পৌঁছানো
স্পষ্ট উদ্দেশ্য ও কৌশল উন্নয়ন ও সম্পৃক্ততার ধরন নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর আপনার জন্য কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগের সময় আসবে। এটা দুইভাবে করা যেতে পারে। ১. আপনার হাতের কাছে যোগাযোগের যে পথগুলো আছে তা দিয়েই সরাসরি কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের সবচেয়ে ভালো মাধ্যম হচ্ছে ইমেইল। দুই. কোম্পানিটি যদি গ্লোবাল নেটওয়ার্ক ইনিশিয়েটিভস (জিএনআই) সদস্য হয় তাহলে জিএনআই টিমের কাছ থেকে সেই কোম্পানির মূল্যায়ন আপনি পাবেন। কোম্পানিটি জিএনআইয়ের সদস্য কিনা সেটা এই লিংকে গিয়ে যাচাই করতে পারেন: https://globalnetworkinitiative.org/#home-menu
কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগের সময় এটা নিশ্চিত করুন যে আপনার বার্তাটি সুস্পষ্ট ও বিস্তারিত তথ্যসহ সংক্ষিপ্ত হয়েছে। এমন যদি হয় আপনি প্রথম যোগাযোগ করছেন তাহলে নিজের পরিচয়টা তুলে ধরুন। কেন তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করছেন– তা ব্যাখ্যা করুন, যে গবেষণা পদ্ধতিটা আপনি গ্রহণ করেছেন তার পরিচিতি তুলে ধরুন এবং তাদেরকে জানান গবেষণা থেকে প্রাপ্ত ফলাফল ও সুপারিশগুলো নিয়ে আপনি একটা বৈঠক আয়োজনের অনুরোধ জানাচ্ছেন।
যদি এমন হয় আপনি আগেই ইমেইল করেছেন এবং আপনার প্রতিবেদন নিয়ে বৈঠকের আমন্ত্রণ জানানোর জন্য আবারও যোগাযোগ করেছেন তাহলে তাদের অবশ্যই এটা নিশ্চিত করুন যে, ই-মেইলে আপনি আপনার প্রতিবেদনটি পাঠিয়েছেন। সেখানে আপনাকে অবশ্যই জানাতে হবে বৈঠকটি কোথায়, কবে অনুষ্ঠিত হবে এবং বৈঠকে কোন কোন অংশগ্রহণকারী ও সংস্থা উপস্থিত থাকবে।
বিশেষ পরামর্শ: কোম্পানির প্রতিনিধি যারা বৈঠকে অংশ নেবেন তাদের সঙ্গে আগেই যদি আপনার যোগাযোগ হয়ে থাকে অথবা যে সব প্রতিনিধিদের সঙ্গে আপনি যোগাযোগ করছেন, বৈঠকের আগেই তাদের সবার কাছে আপনার প্রতিবেদনটি পৌঁছে দিন। সবচেয়ে ভালো হয় যদি অন্তত সাত দিন আগে সেটা পৌঁছে দেওয়া যায়। প্রতিবেদনটি বৈঠকের সময় তারা কী প্রত্যাশা করবেন সে সম্পর্কে তাদের একটা ধারণা দেবে এবং বৈঠকের আগেই তারা একটা আগাম প্রস্তুতি নিতে পারবেন। এটা বৈঠককে ফলদায়ক করে তুলবে।
বিশেষ পরামর্শ- বৈঠকের আগে অপ্রকাশিত প্রতিবেদনের অনুলিপি কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করার সুবিধা হচ্ছে আপনার সম্পর্কে তাদের একটা ভালো ধারণা তৈরি হবে। এটি তাদের কাছে এই ধারণাটি স্পষ্ট করে তুলে ধরবে যে, অপ্রকাশিত অনুলিপিটি পরিবর্তন করা হবে না। এটা আপনার ফলাফল ও সুপারিশগুলো প্রকাশ্যে আনার আগে সেটার ওপর তাদের মতামত জানানোর সুযোগ করে দেয়।
বৈঠককে সামনে রেখে কোম্পানির কাছে পাঠানো নমুনা ইমেইল
(পরিচিতিমূলক ইমেইল)
প্রিয় নায়লা,
আমার নাম আয়রানা জুরি, বর্তমানে ইন্টারনিউজে গবেষক হিসাবে কাজ করছি। আমরা আপনাদের কোম্পানির জন-প্রতিশ্রুতি এবং মত প্রকাশের স্বাধীনতা এগিয়ে নেওয়ার নীতি এবং ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা বিষয়ে গবেষণা করেছি।
আমরা আপনার কাছে আজ এই চিঠি লিখছি তার কারণ হলো আমাদের গবেষণা এখন শেষ হয়েছে। এবং প্রতিবেদনটি জনসম্মুখে প্রকাশের আগে আমরা এর গবেষণা প্রক্রিয়া, ফলাফল ও সুপারিশগুলো নিয়ে আপনাদের সঙ্গে আলোচনা করতে আগ্রহী।
অনুগ্রহ করে যদি আমাদের জানান এই মাসের যে কোনো দিন আপনি আমাদের সঙ্গে দেখা করতে আগ্রহী এবং আমরা এ বিষয়ে আলোচনা আরও এগিয়ে নিতে পারি।
আমরা আপনার উত্তরের প্রত্যাশায় রইলাম।
আপনার বিশ্বস্ত
আয়রানা জুরি
তাদের সাড়া পাওয়ার পর দ্বিতীয় ইমেইলের নমুনা
প্রিয় নায়লা,
সভায় অংশগ্রহণের লক্ষ্যে সময় দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। পরের সপ্তাহে আপনার সঙ্গে আমাদের সভাকে সামনে রেখে কয়েকটি হালনাগাদ তথ্য আপনার সঙ্গে শেয়ার করছি।
সভায় জিএনআই, র্যাঙ্কিং ডিজিটাল রাইটস, ইন্টারনিউজ, এবং ইন্টারনিউজ-এর গ্রেটার ইন্টারনিউজ ফ্রিডম প্রকল্পের অংশীজনসহ আমাদের ১০ জন প্রতিনিধি অংশ নেবেন।
আলোচ্যসূচিতে, আমরা গবেষণাপদ্ধতি, মূল ফলাফলগুলো এবং মূল সুপারিশগুলো উপস্থাপন করব; আমাদের ফলাফল ও সুপারিশগুলো নিয়ে ৩০ মিনিটের একটা উন্মুক্ত আলোচনা পর্ব থাকবে। কীভাবে সামনে অগ্রসর হওয়া যাবে ও পরবর্তী ধাপ বিষয়ক সংলাপের মধ্য দিয়ে আমরা এ পর্বটি শেষ করব। অনুগ্রহ করে এখানে দেওয়া সম্ভাব্য আলোচ্যসূচিটা দেখবেন।
অনুষ্ঠানটি হবে লেকভিল শহরের ব্লিমিং রোজ হোটেলে।
কোনো বিষয়ে আরও স্পষ্ট কোনো তথ্য জানার থাকলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করবেন। বৃহস্পতিবার আপনার সঙ্গে দেখা হওয়ার জন্য ব্যাকুল আগ্রহ নিয়ে অপেক্ষা করছি।
শুভেচ্ছান্তে
আয়রানা জুরি
বিশেষ পরামর্শ: সভায় কাদের থাকা উচিৎ? সভায় কতজন অংশগ্রহণকারী থাকবেন এবং তারা কোন সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করেন– তা জানা কোম্পানির জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
কোম্পানির সঙ্গে প্রথম সভা নিয়ে বিশেষ পরামর্শ: কোম্পানির সঙ্গে প্রথম সভার সময় শুরুতেই সবার পরিচিতি তুলে ধরুন, যাতে করে সভাকক্ষে উপস্থিত সবাই জানতে পারেন সেখানে কারা রয়েছেন, কোন সংস্থার প্রতিনিধিত্ব তারা করছেন, সংস্থায় তারা কি ভূমিকা পালন করছেন। দ্বিতীয়ত, র্যাঙ্কিং ডিজিটাল রাইটস গবেষণা পদ্ধতি সম্পর্কে একটা ধারণা দিন, যাতে করে কোম্পানির প্রতিনিধি যারা সেখানে উপস্থিত আছেন তারা যেন গবেষণায় যে সব সূচক ব্যবহার করা হয়েছে এবং গবেষণাটি কীভাবে করা হয়েছে তার একটা ছবি দেখতে পান। গবেষণার পদ্ধতি নিয়ে প্রেজেন্টেশন উপস্থাপনের পর গবেষণায় পাওয়া ফলাফল ও সুপারিশগুলো নিয়ে আলোচনা করুন। কোম্পানির প্রতিনিধিদের প্রতিবেদনের ওপর মন্তব্য করার সুযোগ দিন, তাদের যদি কোনো ফিডব্যাক দেওয়ার প্রয়োজন হয়, সেটা দিন। সবশেষে সামনে এগোনোর উপায় নিয়ে আলোচনা করুন। আপনারা কি তাদের সঙ্গে ফলোআপ সভা করবেন? অন্য কোম্পানির সঙ্গে কি সভা করবেন? এটা কোম্পানিকে পরবর্তী ধাপের প্রস্তুতি নিতে সহযোগিতা করবে এবং আপনার দিক থেকে পরবর্তী যোগাযোগের পথ খোলা রাখবে।
মূল সিদ্ধান্ত গ্রহীতাদের সঙ্গে সম্পর্ক তৈরি নিয়ে বিশেষ পরামর্শ: এর পরের ধাপ হচ্ছে কোম্পানির মূল সিদ্ধান্ত গ্রহীতাদের সঙ্গে সম্পর্ক তৈরি। এটা কারও অ্যাডভোকেসি বা পরামর্শবিষয়ক লক্ষ্যগুলোকে সামনে অগ্রসর করতে সহায়তা করে। এটা সম্ভব হয় কোম্পানির জ্যেষ্ঠ নির্বাহীদের ও আইন বিভাগকে শনাক্ত করা এবং তাদের কাছে পৌঁছানোর মাধ্যমে আপনাকে ও আপনার সংস্থাকে পরিচিত করার মধ্য দিয়ে। ডিজিটাল অধিকার নিয়ে কোম্পানির নীতি ও অনুশীলন নিয়ে আলোচনার জন্য একটা বৈঠকের তারিখ ঠিক করার চেষ্টা করুন, ফোন করুন অথবা তাদের ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
চ. আপনার যুক্তির সমর্থনে প্রমাণ ব্যবহার করুন
সভায় আপনি আপনার যুক্তিগুলোর পক্ষে তথ্যপ্রমাণ উপস্থাপন করুন এবং সেখানে উত্থাপিত বিষয়গুলোতে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য কোম্পানিকে রাজি করান। কোম্পানির নীতি ও ডিজিটাল অধিকার বিষয়ে অনুশীলনের প্রভাব কী তা দেখানোর জন্য উপাত্ত, কেস স্টাডি ও গবেষণার তথ্য-উপাত্ত তুলে ধরুন। দৃষ্টান্ত হিসাবে আপনি উপাত্ত চুরি বা ফাঁসের কারণে ব্যবহারকারীরা কতটা আক্রান্ত হয়েছে তার পরিসংখ্যান অথবা যে সব ব্যক্তির ডিজিটাল অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে সেই কেস স্টাডিগুলো তুলে ধরুন। উপাত্ত সুরক্ষার ক্ষেত্রে কোম্পানির যে শক্ত পদক্ষেপ প্রয়োজন– তা দেখাতে আপনি এটা করুন।
যে সব বিষয়ে পদক্ষেপ নেওয়ার প্রসঙ্গ উঠে এসেছে বৈঠকের পর সে সব বিষয়ে ফলোআপ করুন। সবশেষে, নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা ও ফলোআপ করতে হবে। আপনার উত্থাপিত বিষয়গুলোতে এবং ডিজিটাল অধিকার সুরক্ষার গুরুত্ব রক্ষায় কোম্পানি যে সচেতন রয়েছে সেটা নিশ্চিত করার জন্য এটা করা প্রয়োজন। বেসরকারি খাতের কোম্পানি যদি কোনো বিষয়ে পদক্ষেপ নিতে সম্মত হয় তাহলে তারা সেটা করছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত খোঁজ করুন। যদি তারা সম্মত না হয় তাহলে তাদের কাছ থেকে এ নিয়ে একটা ব্যাখ্যা চান এবং তারা কীভাবে এগিয়ে যেতে পারে তা নিয়ে পরামর্শ দিন।
বিশেষ পরামর্শ: কোম্পানির সঙ্গে প্রথম বৈঠকের সময় আপনার প্রেজেন্টেশনে কোন বিষয়ে বেশি নজর কাড়বেন? প্রতিবেদনের ফলাফল ও সুপারিশগুলো নিয়ে আপনি যখন প্রেজেন্টেশন উপস্থাপন করবেন তখন এটা নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রতিটি সূচক নিয়ে আলোচনা করেছেন, অনুসন্ধানে পাওয়া মূল বিষয়গুলোর দিকে বিশেষ দৃষ্টি আকর্ষণ করেছেন এবং আপনার দেশের অথবা অন্য দেশের ঘটনাগুলোকে তুলে ধরেছেন। প্রতিবেদনে যে ফলাফলগুলো আপনি পেয়েছেন তার গুরুত্ব ও প্রভাব দেখানোর জন্য এটা করা দরকার। দৃষ্টান্ত হিসাবে এমন একটা দেশের অভিজ্ঞতা নিয়ে আসুন যেখানে ইন্টারনেট সেবা বন্ধ করা হয়েছে। আপনি যখন মত প্রকাশের স্বাধীনতা ও তথ্যের প্রাপ্তি এই সূচকটি দেখাবেন তখন এ বিষয়টিতে বিশেষ দৃষ্টি আকর্ষণ করুন যে কোন পরিস্থিতিতে ইন্টারনেট এবং অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেমন সামাজিক মাধ্যম ও তাৎক্ষণিক বার্তা আদানপ্রদানের অ্যাপ ও সেবায় প্রবেশে বিঘ্ন তৈরি হয়েছে। আপনি আপনার প্রেজেন্টেশনে বিশেষভাবে দৃষ্ট আকর্ষণ করুন যে অতীতেও দেশটিতে ইন্টারনেট বন্ধ করে দেওয়া হয়েছিল, এভাবে ইন্টারনেট বন্ধ করার কারণে দেশটির জনগণের ওপর কি প্রভাব পড়েছিল। এর মাধ্যমে আপনি কোম্পানিকে প্রাসঙ্গিক নীতি প্রকাশের জন্য সুপারিশ করুন।
ছ. বৈঠকের পর ফলোআপ কীভাবে করবেন
উপস্থিত ছিলেন এমন প্রত্যেক অংশগ্রহণকারীর কাছে বৈঠক শেষ হওয়ার পর একটি ইমেইল পাঠানো গুরুত্বপূর্ণ। বৈঠকে অংশগ্রহণের জন্য তাদেরকে ধন্যবাদ জানান। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে বৈঠকে বেরিয়ে আসা মূল প্রতিশ্রুতিগুলো স্মরণ করিয়ে দেওয়া। যেমন, কোম্পানি যদি লিখিত আকারে তাদের মন্তব্য পাঠানোর প্রতিশ্রুতি দিয়ে থাকে তাহলে সেটা উল্লেখ করতে ভুলবেন না। সময়সীমার বিষয়টি বিশেষভাবে উল্লেখ করুন যেন তারা এ ব্যাপারে সচেতন হয় যে.তাদের মন্তব্যগুলো নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পাঠাতে হবে।
ফলোআপ মেইলের নমুনা
হাই নায়লা,
গতকালের বৈঠকে আমাদের সঙ্গে যুক্ত হওয়া ও সময় দেওয়ার জন্য আপনাকে বড় একটা ধন্যবাদ জানাতে চাই। আমাদের আমন্ত্রণ গ্রহণ এবং প্রতিবেদনের ওপর মন্তব্য করে ও ফিডব্যাক জানিয়ে আপনি যেভাবে আমাদের সম্মানিত করেছেন তার প্রশংসা জানাই।
বৈঠকে আপনি সম্মত হয়েছিলেন, আগামী সপ্তাহের শেষ নাগাদ একটা সামগ্রিক ফিডব্যাক পাঠাবেন। অনুগ্রহ করে সেটা পাঠাবেন। কোনো বিষয়ে স্পষ্ট করে আরও কিছু জানার দরকার হলে অবশ্যই যোগাযোগ করবেন।
একটা ভালো সপ্তাহ কাটুক।
শুভেচ্ছান্তে
আয়রানা জুরি
বিশেষ পরামর্শ: বৈঠকের পর ফিডব্যাক পাঠানোর জন্য তাদেরকে সময় দিন। প্রতিবেদনের ওপর কোম্পানির ফিডব্যাক পাঠানোর আগে দলের সদস্য অথবা প্রতিষ্ঠানের অন্য বিভাগগুলোর সঙ্গে আলোচনার জন্য সময় দরকার হয়। সেটা করার জন্য প্রথম বৈঠকের পর আপনি তাদের জন্য কিছুটা সময় দিন যাতে করে তারা আপনার প্রতিবেদনের ওপর তাদের লিখিত ফিডব্যাক পাঠাতে পারে।
জ. সচেতনতা তৈরির জন্য সামাজিক মাধ্যমের সুবিধা নিন
সামাজিক মাধ্যম আপনার প্রচারণার সচেতনতা সৃষ্টিতে এবং বৃহত্তর জনগোষ্ঠীর কাছে পৌঁছানোর ক্ষেত্রে শক্তিশালী টুল হতে পারে। আপনার বার্তা ছড়িয়ে দিতে এবং সমর্থকদের তাতে সম্পৃক্ত করতে হ্যাশট্যাগ, পিটিশন ও অন্যান্য অনলাইন টুল ব্যবহার করুন। আপনার গবেষণার ফলাফল আরও দৃশ্যমান করার জন্য আপনার গবেষণা ও তথ্য-প্রমাণগুলো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শেয়ার করুন।
ঝ. অগ্রগতি অনুসরণ ও প্রভাব মূল্যায়ন
কতটা অগ্রগতি হচ্ছে সেটা অনুসরণ করা এবং কতটা প্রভাব তৈরি করছে তার মূল্যায়ন করা বেসরকারি খাতে আপনি কতটা কার্যকরভাবে সম্পৃক্ত হতে পারছেন– তা পরিমাপের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। স্পষ্ট মাপকাঠি নির্ধারণ করুন এবং ডিজিটাল অধিকারের বিষয়ে কোম্পানির কর্মকাণ্ড পর্যবেক্ষণ করুন। সমর্থক ও অংশীজনদের কাছ থেকে ফিডব্যাক নিন এবং আপনার কৌশল উন্নয়নের ক্ষেত্রে সে ফিডব্যাক ব্যবহার করুন।
ঞ . সাফল্য উদযাপন
পরিশেষে, যত ছোট অগ্রগতি হোক না কেন সেটাকে স্বীকৃতি দিন। ডিজিটাল অধিকার সুরক্ষার ক্ষেত্রে বেসরকারি খাতের নেওয়া যে কোনো পদক্ষেপের প্রতি কৃতজ্ঞতা জানান এবং প্রচেষ্টার জন্য তাদেরকে ধন্যবাদ দিন।
বিশেষ পরামর্শ: অন্যদের দক্ষতাকে কাজে লাগান। আপনার সঙ্গীদের সক্ষমতা ও দক্ষতাকে কাজে লাগানো খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়। দৃষ্টান্ত হিসেবে জিএনআই-এর কথা বলা যায়। জিএনআই হচ্ছে সদস্যভিত্তিক সংস্থা, টেলিযোগাযোগ কোম্পানি এই সংস্থার কিছু সদস্য। ফলে একটি দল সবচেয়ে ভালো উপায়ে কীভাবে টেলিযোগাযোগ কোম্পানিগুলোর সঙ্গে সম্পৃক্ত হতে পারে জিএনআই তার একটা ভালো দিকনির্দেশনা দিতে পারবে। একই সঙ্গে কীভাবে বার্তা আদান-প্রদান করতে হবে, কীভাবে কোম্পানির কাছে পৌঁছাতে হবে এবং কীভাবে সফলভাবে সম্পৃক্ত হওয়ার পরিকল্পনা করতে হবে তার জন্যও প্রয়োজনীয় পথ দেখাতে পারে জিএনআই।
গ্লোবাল ইন্টারনেট ফোরামের মূল ইংরেজি টুলকিটটি পাবেন এখানে।
